Service Coördinator

Ben jij iemand die energie krijgt van techniek, overzicht bewaart en klanten tevreden stelt? Als Service Coördinator kun je jouw talenten inzetten om het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil van de organisatie en zorg je ervoor dat alle serviceprocessen soepel verlopen. Je werkt vanuit het kantoor in Gingelom en jouw belangrijkste taken zijn:

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord en beoordeelt servicevragen. Van telefonisch advies tot het inschakelen van een technicus, jij regelt het.
• Planning en coördinatie: Je plant monteurs in, plaatst bestellingen voor onderdelen en bewaakt de voortgang van serviceaanvragen.
• Facturatie: Je verwerkt klantvragen van A tot Z, inclusief het opstellen van facturen.
• Klanttevredenheid: Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven.