Customer Support Officer
Gepubliceerd op 29-09-2025
- Locatie
- Beringen
- Provincie
- Limburg
- Werkregime
- Voltijds
Over deze job
Voor een internationaal actief bedrijf zoeken wij een Medewerker Klantendienst / Order Support. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel lokale als internationale klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van uiteenlopende vragen en problemen.
Jouw taken:
- Eerste lijn ondersteuning bieden aan klanten bij vragen rond bestellingen, annuleringen, retourzendingen, softwarelicenties en het online managementsysteem (OMS).
- Onopgeloste vragen doorsturen naar de juiste collega’s van softwareontwikkeling, sales of administratie.
- Samenwerken met interne teams om problemen te analyseren, oorzaken te achterhalen en veelgestelde vragen te identificeren.
- Dagelijks promoties en verzendingen opvolgen in het OMS-systeem.
Wat verwachten we van jou?
Vereisten
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt interesse in de technische kant van producten en projectbeheer.
- Je legt vlot contacten met interne teams en werkt graag samen.
- Je bent een snelle leerling en neemt verantwoordelijkheid voor je acties.
- Je hebt affiniteit met zowel verkoop als administratie.
- Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een pluspunt.
Wat bieden we je aan?
Aanbod
- Een gevarieerde voltijdse functie binnen een internationale omgeving.
- Hybride werkvorm: combinatie van kantoorwerk en thuiswerk.
- Ruimte om je communicatieve, administratieve en technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
Openingsuren
Ma-vrijdag
Op afspraak
Solliciteer nu
Vragen over deze job of wil je solliciteren? Neem contact op met de verantwoordelijke consulent of vul het onderstaande sollicitatieformulier in.